Пользовательское соглашение сайта Zettabyte

1. Общие положения

1.1. Сайт https://zettabyte.ru (далее — «Сайт») — информационный интернет-ресурс, представляющий собой каталог и рейтинг хостинг-провайдеров: рейтинги, обзоры, экспертные материалы, отзывы пользователей, комментарии, справочные и иные данные.

1.2. Администратором Сайта является лицо, указавшее свои контактные данные на странице обратной связи (далее — «Администратор», «Владелец»). Контакт для обращений: mail@zettabyte.ru.

1.3. Любое использование Сайта (в том числе просмотр страниц, регистрация учётной записи, публикация отзывов и комментариев, отправка заявок и иных материалов) означает полное и безоговорочное присоединение пользователя к настоящему Соглашению в порядке статьи 428 ГК РФ. Соглашение является публичной офертой.

1.4. Лицо, не согласное с условиями Соглашения, обязано немедленно прекратить использование Сайта.

1.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

1.6. Сайт не является средством массовой информации (СМИ) и не зарегистрирован в качестве такового.

1.7. Администратор вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия Соглашения без предварительного уведомления пользователей. Актуальная редакция размещается по адресу https://zettabyte.ru/legal/terms/. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией.

2. Термины

2.1. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.

2.2. Зарегистрированный пользователь — пользователь, прошедший регистрацию на Сайте и получивший учётную запись.

2.3. Контент — любые материалы Сайта: тексты, изображения, графика, аудио, видео, отзывы, комментарии, рейтинги, оценки, базы данных, элементы дизайна и программный код.

2.4. Пользовательский контент — материалы, размещаемые пользователем самостоятельно через функционал Сайта без предварительной модерации: отзывы, оценки, комментарии, ответы, сообщения, изображения и иные данные.

2.5. Отзыв — пользовательский текст, оценка или комментарий о хостинг-провайдере, услуге, тарифе или взаимодействии с ним.

2.6. Экспертный материал — обзор, статья, рейтинг, сравнение, аналитический или редакционный материал, подготовленный Администратором, редакцией или привлечённым автором.

2.7. Хостинг-провайдер (Провайдер) — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги хостинга и связанные с ними услуги, информация о котором размещена на Сайте.

3. Предмет соглашения и статус информации

3.1. Администратор предоставляет пользователю безвозмездное, простое, отзывное и неисключительное право использования Сайта и его функционала в пределах настоящего Соглашения и технических возможностей Сайта.

3.2. Сайт является информационной площадкой для обмена мнениями и информацией об услугах хостинг-провайдеров. Администратор не является хостинг-провайдером, продавцом услуг хостинга, агентом, комиссионером, представителем или гарантом какого-либо провайдера, если иное прямо не указано на отдельной странице Сайта. Администратор не является стороной правоотношений между пользователями и хостинг-провайдерами.

3.3. Сайт не является стороной сделок между пользователями и третьими лицами. Все решения о выборе, оплате, заказе, продлении или прекращении услуг пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.

3.4. Рейтинги, оценки, обзоры, сравнения и иные материалы Сайта не являются публичной офертой, рекламным обещанием результата, гарантией качества, заверением об обстоятельствах, независимой экспертизой, обязательной рекомендацией или профессиональной (юридической, финансовой) консультацией.

3.5. Экспертные материалы, рейтинги, баллы, сравнения, выводы и редакционные комментарии выражают мнение их авторов, сформированное по внутренней методике Сайта на основании открытых источников, оценок пользователей, собственных критериев и иных данных, доступных на момент публикации. Такие материалы могут изменяться, дополняться, обновляться или удаляться без уведомления.

3.6. Пользовательский контент размещается пользователями самостоятельно с использованием технического функционала Сайта, как правило, без предварительной проверки.

3.7. До получения мотивированного уведомления о возможном нарушении прав или закона Администратор не подтверждает достоверность, полноту, актуальность и законность пользовательского контента, не устанавливает личность автора и не подтверждает факт использования им услуг соответствующего лица.

3.8. Публикация пользовательского контента, его хранение, отображение, сортировка, индексация, деиндексация, присвоение технических меток и иная техническая обработка не означают одобрения или подтверждения достоверности контента Администратором и не возлагают на него ответственность за его содержание.

3.9. Администратор не гарантирует актуальности, полноты, точности и пригодности информации Сайта для конкретных целей пользователя. Актуальные условия услуг, тарифы, технические характеристики, сроки, акции, лицензии и иные параметры пользователю следует проверять непосредственно на официальных ресурсах соответствующего хостинг-провайдера.

3.10. На Сайте могут размещаться рекламные материалы, партнёрские ссылки и иная коммерческая информация. Их наличие не означает принятия Администратором ответственности за товары, работы, услуги или действия третьих лиц.

3.11. Пользователь обязан самостоятельно оценивать надёжность и применимость размещённой на Сайте информации, включая отзывы, рейтинги, оценки, комментарии и ответы компаний. Использование такой информации осуществляется исключительно на риск пользователя.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования отдельных функций Сайта пользователь может пройти регистрацию. Администратор вправе устанавливать и изменять порядок регистрации.

4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные, актуальные и не вводящие в заблуждение сведения о себе и поддерживать их в актуальном состоянии. Предоставление заведомо ложных данных является основанием для отказа в регистрации или блокировки учётной записи. Администратор не обязан и не имеет возможности проверить достоверность данных, указанных при регистрации.

4.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность данных доступа к учётной записи и за все действия, совершённые с её использованием, до момента уведомления Администратора о её компрометации.

4.4. Один пользователь вправе иметь только одну учётную запись. Создание дополнительных учётных записей запрещено и является основанием для блокировки всех учётных записей такого пользователя.

4.5. Администратор вправе отказать в регистрации, ограничить доступ к учётной записи, приостановить или прекратить её действие без объяснения причин, если сочтёт это необходимым для соблюдения закона, защиты прав третьих лиц либо предотвращения злоупотреблений, манипуляций рейтингами, спама и фрода.

5. Пользовательский контент и отзывы

5.1. Пользователь вправе размещать на Сайте контент только при условии соблюдения законодательства РФ, прав и законных интересов третьих лиц и настоящего Соглашения.

5.2. Размещая контент, пользователь подтверждает и гарантирует, что:

• является автором контента либо обладает всеми необходимыми правами и разрешениями для его размещения;
• контент основан на личном опыте использования услуг соответствующего хостинг-провайдера и отражает субъективное мнение пользователя;
• содержание контента соответствует законодательству РФ;
• контент не нарушает прав и законных интересов Администратора, иных пользователей, хостинг-провайдеров и третьих лиц, в том числе прав на деловую репутацию, честь, достоинство, интеллектуальную собственность и персональные данные;
• фактические сведения соответствуют действительности, а оценочные суждения являются добросовестным выражением личного мнения;
• в контенте отсутствуют сведения, составляющие государственную, коммерческую, служебную, банковскую, налоговую или иную охраняемую законом тайну, а также персональные данные третьих лиц без законного основания;
• контент не размещается в целях недобросовестной конкуренции, давления, шантажа, манипулирования рейтингами, искусственного формирования репутации либо дискредитации конкурентов;
• контент не является заказным — не размещён за вознаграждение со стороны хостинг-провайдера или его конкурента без раскрытия данного факта.

5.3. Пользователь обязан излагать отзыв добросовестно, отделяя описание фактов от личной оценки. Не допускается распространение неподтверждённых обвинений в совершении преступления, мошенничества, утечке данных или иных юридически значимых нарушений без достаточных оснований и описания конкретных обстоятельств личного опыта.

5.4. Исключительную ответственность за любой отзыв, комментарий, оценку и иной пользовательский контент несёт его автор. Ни Администратор, ни лица, обеспечивающие техническую работу Сайта, не несут ответственности за содержание пользовательских отзывов.

5.5. Администратор не является автором пользовательского контента. Его функция в части такого контента ограничена предоставлением технической возможности размещения, хранения, отображения, поиска, систематизации, скрытия, деиндексации и удаления материалов в случаях, предусмотренных законом и настоящим Соглашением.

5.6. К технической обработке относятся, в частности, изменение форматирования, исправление явных опечаток без изменения смысла, удаление или маскирование персональных данных и вредоносных ссылок, присвоение технических статусов, деиндексация, ограничение доступа и архивирование. Такие действия не являются редактированием по существу, одобрением содержания или подтверждением достоверности.

5.7. В части пользовательского контента Администратор действует в соответствии со статьёй 1253.1 ГК РФ и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в той мере, в какой эти нормы применимы к деятельности Сайта.

5.8. Администратор не обязан осуществлять постоянный мониторинг пользовательского контента, однако при получении надлежащим образом оформленного уведомления о возможном нарушении прав или закона вправе запрашивать пояснения, доказательства и принимать разумные меры по ограничению доступа, деиндексации, обезличиванию или удалению спорного материала.

5.9. Запрещается размещать на Сайте контент, который:

• содержит ложные сведения, оскорбления, унижающие честь, достоинство или деловую репутацию высказывания;
• содержит неподтверждённые обвинения в преступлениях, мошенничестве, незаконной деятельности, нарушении лицензионных требований, утечке персональных данных и иных юридически значимых нарушениях;
• нарушает исключительные права, права на товарные знаки, фирменные наименования, изображения, базы данных и иные права;
• содержит персональные данные третьих лиц без законного основания;
• содержит угрозы, призывы к насилию, дискриминации или противоправным действиям;
• содержит рекламу, спам, вредоносные ссылки, фишинг, вредоносный код;
• создан с использованием ботов, мультиаккаунтов, подставных лиц или иных способов манипулирования рейтингом;
• опубликован сотрудниками, представителями, подрядчиками или аффилированными лицами хостинг-провайдера или его конкурента без раскрытия такой связи;
• содержит сведения, распространение которых запрещено или ограничено законодательством РФ.

5.10. Категорически запрещается размещение отзывов и комментариев сотрудниками хостинг-провайдеров о собственных компаниях без раскрытия аффилированности, а также по заказу хостинг-провайдера или его конкурентов с целью манипулирования рейтингом.

5.11. Соблюдение правил настоящего раздела является исключительной обязанностью пользователя. Их нарушение не влечёт ответственности Администратора и может повлечь удаление контента и (или) блокировку учётной записи пользователя.

5.12. Администратор вправе, но не обязан, запрашивать у пользователя дополнительные сведения и подтверждения, в том числе подтверждение факта использования соответствующей услуги, скриншоты, переписку, номер заказа или иные материалы. Непредставление таких сведений по запросу Администратора является самостоятельным основанием для отказа в публикации, удаления, скрытия или ограничения распространения отзыва.

5.13. Администратор вправе по собственной инициативе или по мотивированному обращению заинтересованного лица временно ограничить доступ к отзыву, пометить его как оспариваемый, направить запрос автору, деиндексировать, обезличить, удалить полностью или частично либо оставить без изменения по результатам проверки.

5.14. Само по себе несогласие с содержанием отзыва не означает его незаконности. Вместе с тем поступление мотивированного обращения является основанием для дополнительной проверки и принятия временных обеспечительных мер при наличии правового риска.

5.15. Претензии, связанные с содержанием пользовательского контента, по общему правилу подлежат предъявлению его автору. Администратор при этом рассматривает вопрос о принятии технических и организационных мер в порядке, установленном настоящим Соглашением и законодательством РФ.

5.16. Размещая отзыв, комментарий или иной пользовательский контент, пользователь подтверждает, что осознаёт возможные правовые последствия, в том числе:

• гражданско-правовую ответственность за распространение сведений, порочащих деловую репутацию (ст. 152 ГК РФ);
• гражданско-правовую ответственность за причинение убытков (ст. 15, 1064 ГК РФ);
• административную ответственность за оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ);
• уголовную ответственность за клевету (ст. 128.1 УК РФ);
• ответственность за нарушение авторских прав (ст. 1301 ГК РФ);
• иную ответственность, предусмотренную законодательством РФ.

6. Ответственность за пользовательский контент

6.1. Исключительную и полную ответственность за содержание, достоверность, законность и соответствие пользовательского контента требованиям закона и настоящего Соглашения несёт сам пользователь — автор контента.

6.2. Пользовательский контент не является контентом Администратора. Администратор не создаёт, не заказывает, не редактирует по существу и не утверждает пользовательский контент. Контент публикуется автоматически и представляет собой волеизъявление его автора.

6.3. Администратор не несёт ответственности:

• за содержание, достоверность, полноту, актуальность и законность пользовательского контента;
• за любые убытки (реальный ущерб и упущенную выгоду), причинённые хостинг-провайдерам или иным третьим лицам в результате размещения пользовательского контента;
• за нарушение прав третьих лиц, допущенное пользователем при размещении контента;
• за вред деловой репутации хостинг-провайдеров и иных лиц, причинённый содержанием пользовательского контента;
• за размещение недостоверных, искажённых или вводящих в заблуждение отзывов и комментариев;
• за действия и бездействие хостинг-провайдеров, описанные в пользовательском контенте;
• за последствия принятия пользователями или третьими лицами решений на основе информации, размещённой на Сайте;
• за качество, безопасность и законность услуг хостинг-провайдеров, информация о которых размещена на Сайте;
• за невозможность установления личности автора пользовательского контента.

6.4. Пользователь самостоятельно урегулирует претензии третьих лиц, возникшие в связи с размещённым им контентом, и возмещает Администратору документально подтверждённые убытки в случае их возникновения по вине пользователя.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы Сайта, включая дизайн, программный код, логотипы, тексты экспертных материалов, рейтинги, базы данных и иные элементы, являются объектами интеллектуальной собственности Администратора либо размещены на Сайте на законных основаниях.

7.2. Использование материалов Сайта (копирование, воспроизведение, переработка, распространение) без письменного согласия Администратора не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.3. Размещая пользовательский контент, пользователь предоставляет Администратору безвозмездную, неисключительную лицензию на использование такого контента в рамках работы Сайта, в том числе на воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, переработку для технических целей (например, формирование превью, форматирование), индексацию и архивирование. Лицензия действует в течение всего срока охраны исключительного права и распространяется на территорию всех стран мира.

7.4. Размещение пользовательского контента не влечёт перехода исключительных прав от пользователя к Администратору.

7.5. Цитирование материалов Сайта возможно при условии указания источника в виде активной гиперссылки на соответствующую страницу Сайта.

8. Запрет недобросовестных действий

8.1. Пользователю запрещается использовать Сайт способом, который может нарушить его работоспособность, повлечь сбои в обслуживании или ухудшить качество услуг для других пользователей, в том числе:

• совершать автоматизированные обращения к Сайту (парсинг, скрейпинг) без письменного согласия Администратора;
• применять программные средства, направленные на обход ограничений доступа, авторизации и защиты;
• создавать массовые фиктивные учётные записи, отзывы и комментарии;
• совершать действия, направленные на манипулирование рейтингами и статистическими показателями Сайта;
• загружать или передавать через Сайт вредоносные программы, вирусы, фишинговые ссылки и иные материалы, способные причинить вред Сайту или его пользователям.

8.2. При выявлении подобных действий Администратор вправе ограничить доступ пользователя к Сайту, заблокировать учётную запись, удалить размещённый контент и принять иные меры защиты.

9. Порядок рассмотрения претензий

9.1. Любые претензии, связанные с работой Сайта, размещённым контентом или нарушением прав, направляются на адрес mail@zettabyte.ru.

9.2. Претензия должна содержать:

• сведения о заявителе (ФИО или наименование, контактные данные);
• точный адрес страницы Сайта со спорным материалом;
• описание нарушения и его правовое обоснование;
• требования к Администратору;
• документы, подтверждающие наличие прав или иных обстоятельств, на которые ссылается заявитель.

9.3. Срок рассмотрения претензии — до 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения. Срок может быть продлён при необходимости получения дополнительных документов или пояснений.

9.4. Администратор вправе оставить претензию без рассмотрения, если она не соответствует требованиям пункта 9.2 или не содержит сведений, необходимых для её разрешения.

9.5. До обращения в суд стороны обязуются предпринять разумные усилия для досудебного урегулирования спора.

10. Ограничение ответственности

10.1. Сайт предоставляется «как есть» (as is). Администратор не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сайта, отсутствия ошибок, сбоев и потери данных.

10.2. Администратор не несёт ответственности за прямые и косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред и иные негативные последствия, вызванные использованием или невозможностью использования Сайта, доверием к размещённой на нём информации либо действиями третьих лиц.

10.3. Администратор не отвечает за перебои в работе Сайта, вызванные обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля, в том числе действиями операторов связи, хостинг-провайдеров, провайдеров CDN, поставщиков сервисов аналитики и иных третьих лиц, а также действиями уполномоченных государственных органов.

10.4. В отношении услуг хостинг-провайдеров, информация о которых размещена на Сайте, Администратор не несёт ответственности — все вопросы, связанные с заказом, оплатой, качеством, расторжением и возвратом, разрешаются напрямую между пользователем и хостинг-провайдером.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

11.2. Использование Сайта означает согласие пользователя с условиями указанной Политики.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение действует с момента его размещения на Сайте и действует бессрочно до его расторжения или замены новой редакцией.

12.2. Признание судом недействительным какого-либо положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

12.3. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном законодательством РФ, по месту нахождения Администратора.

12.4. По всем вопросам, связанным с использованием Сайта, обращайтесь на mail@zettabyte.ru.